まず、「叱る」と「怒る」は違うと覚えてください。

叱るは、冷静な感情で子供を守ること。
怒るは、一時的な感情で子供を攻めること。

守っていますか？
攻めていますか？
怒ることがダメという意味ではありません。

怒らなければならない時も多々あります。
そして、怒り方、叱り方にも種類があります。

話をすり変えたり、無視した態度で接すると、ますます 悪い状況に流れていきます。

命令形の叱り方も、子供が小さい時は解決手段として 使えますが、大きくなると反発を招きます。

自分の経験を喋るのも、実は効果が薄いのです。
お子さんは、あなたではないのですから。

まず、叱らず、怒らず、話を聞いてあげましょう。
あせらず、じっくりと。
自分の話を聞いてくれる人がいると、子供は徐々にですが、ホンネの 処を話し出し、自分自身でその解決策を見つける工夫をしだします。
その時まで、見守るのもひとつの方法です。